Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রমিক  সেবা বা কাজের বিবরন                 সেবা গ্রহনকারী   সেবা প্রদানের সময়সীমা/ নিস্পত্তির সময়সীমা

নং

ক্রমিক নং

সেবা বা কাজের বিবরন                 

সবা গ্রহনকারী  

সেবা প্রদানের সময়সীমা/ নিস্পত্তির সময়সীমা

১

ক্রয় পরিকল্পনা প্রনয়ন ও ক্রয় পদ্দতি              

সর্ব সাধারন     

প্রতি বছর জুলাই- আগষ্ট মাসে ক্রয় পদ্দতি নির্ধারন 

২

দরপত্র/ প্রসত্মাব মূল্যায়ন এবং চুক্তি সম্পাদন

দরপত্রদাতা   

দরপত্র/ প্রসত্মাবের বৈধতার মেয়াদোত্তীনের পূর্বে।

৩

দরপত্র জামানত ফেরত প্রদান                

দরপত্রদাতা  

আবেদন প্রাপ্তি সাপেÿÿ দরপত্র/ প্রসত্মাবের বৈধতার মেয়াদোত্তীনের পরবর্তী ২৮ দিনের মধ্যে

৪

কার্য সম্পাদন জামানত ফেরত প্রদান         

ঠিকাদার     

আবেদন প্রাপ্তি সাপেÿÿ কার্য সমাপ্তির তারিখের পরবর্তী ২৮ দিনের মধ্যে ।                                                                   

৫

রÿন যোগ্য অর্থ ফেরত প্রদান                 

ঠিকাদার     

আবেদন প্রাপ্তি সাপেÿÿ সকল প্রকার ত্রম্নটি সংশোধন সংক্রামত্ম সনদ জারীর পরবর্তী ২৮দনের মধ্যে                                                                                     

৬

সকল প্রকার/ প্রসত্মাব বা কোটেশন বাতিলের সিদ্ধামত্ম দরপত্রদাতা/ আবেদনকারীকে অবহিত করন

দরপত্রদাতা   

সিদ্ধামত্ম প্রাপ্তি স্বাপেÿÿ ক্রয়কারী কার্যালয় প্রধান কর্তৃক সি^দ্ধামত্ম গ্রহনের পরবর্তী ৭ দিনের মধ্যে।

৭

কার্য সম্পাদন নোটিশ (NOA)জারী

গর্বনিম্নদরপত্রদাতা   

ক্রয় প্রসত্মাব অনুমোদন প্রাপ্তির ৭ কিার্য দিবসের মধ্যে এবং দরপত্র/ প্রসত্মাবের বৈধতার মেয়াদ উর্ত্তীনের মধ্যে।

৮

প্রত্যাশিত কার্য সমাপ্তির সময়সীমা বর্ধিতকরনের সিদ্ধামত্ম গ্রহন

ঠিকাদার

সময় বর্ধিতকরনের আবেদন প্রাপ্তির ২১ দিনের মধ্যে

৯

ঠিকাদারকে মূল্য পরিশোধের সময়সীমা

ঠিকাদার

গময় ইস্যু তারিখের পরবর্তী ২৮দনের মধ্যে                                                                                    

১০

চহড়ামত্ম মূল্য পরিশোধেরসনদ প্রদানের সময়সীমা

ঠিকাদার

ঈুর্নাংগ ও সঠিক হিসাব প্রাপ্তির ৫৬ দিনের মধ্যে

১১

ত্রম্নটি জনিত দায়ের তালিকা জারীর সময়সীমা

ঠিকাদার

চহড়ামত্ম মূল্য পরিশোধের অনুরোধের তারিখ হইতে ৫৬ দিনের মধ্যে

১২

কাজ সমাপ্তির সনদ জারীকরন

ঠিকাদার

আবেদন প্রাপ্তির ২১ দিনের মধ্যে

১৩

ক্রয়কারী কর্তৃক কার্য ও সাইট অধিগ্রহনের সময়সীমা

ঠিকাদার

কাজ সমাপ্তির সনদ জারীর ৭ দিনের মধ্যে

১৪

ভেরিয়েশন অর্ডার বা অতিরিক্ত কার্যাদেশ অনুমোদন

ঠিকাদার

প্রণয়ন হইতে অনুমোদন পর্যমত্ম অনধিক ৩০ দিনের মধ্যে

১৫

প্রাক দরপত্র সভার কার্য বিবরনী বিতরন

দরপত্রদাতা

গভা অনুষ্টিত হবার ২১ দিনের মধ্যে

১৬

ওয়ার্ক সার্টিফিকেট/ পেমেন্ট সার্টিফিকেট জারীকরন

ঠিকাদার

আবেদন প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে

১৭

Tec কর্তৃক অনুমোদনকারী কর্তৃপÿÿর জিজ্ঞাসার জবাব

অনুমোদনকারী কর্তৃপÿ

প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের দিনের মধ্যে

১৮

অভিযোগের প্রশাসনিক পুননিরীÿনের সময়সীমা

দরপত্রদাতা

অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের দিনের মধ্যে

১৯

সরকারী জরাজীর্ন ভবন অকেজো ঘৈাষনার প্রসত্মাব নিস্পত্তি

প্রতিষ্ঠান প্রধান

প্রসত্মাব প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের দিনের মধ্যে

২০

জিপিএফ হইতে ঋন গ্রহন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবশের মধ্যে

২১

জিপিএফ হইতে চুড়ামত্ম উত্তোলন আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবশের মধ্যে

২২

গৃহ নির্মান/ মেরামতের জন্য ঋনগ্রহনের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবশের মধ্যে

২৩

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত অন্যান্য ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবশের মধ্যে

২৪

টাইম স্কেল/ দÿতাুসীমা অতিক্রমের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবশের মধ্যে

২৫

এলিআর / লাম্পগ্র্যান্ট / পেনশন কেস আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবশের মধ্যে

২৬

বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন পুরন এবং প্রেরন

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

প্রতি বছর ফেব্রম্নয়ারীমার্চ মাসে

২৭

পাসপোর্টের জন্য আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবশের মধ্যে

২৮

বিদেশ ব্রমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবশের মধ্যে

২৯

তথ্য প্রদান/ সরবরাহ

দায়িত্বশীল যে কোন ব্যক্তি

২৪ ঘন্টা খেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে

Citizen Charter.pdf